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"> 为优化移动端服务体验 、推进数字化服务升级，上海银行现已启动上海银行APP与上银美好生活APP融合升级 ，为个人客户打造统一数字金融服务入口
，实现一站式金融服务 。上银美好生活APP将于2026年11月30日24时起停止服务，原有信用卡业务功能
、已办理业务、信用卡积分等既有权益由上海银行APP提供服务
。

上海银行相关负责人表示：“此次融合升级是围绕客户需求和服务体验 ，对移动金融渠道的一次服务升级和功能整合。上海银行将坚持客户服务不中断 、客户权益有保障
、客户体验有提升的要求
，分阶段、分客群 、多渠道的方式稳妥推进各项融合升级工作，确保服务衔接顺畅
、客户操作便利 ，为客户提供更加便捷、高效 、专业的一站式服务体验 。 ”

统一服务入口，实现服务功能全覆盖
。

本次融合升级后
，上海银行APP全面融合原上银美好生活APP全部信用卡功能及权益服务，无需多APP切换
、无需多套账号登录。您仅需登录上海银行APP ，即可一站式办理账户管理、转账支付 、信用卡查账还款、分期
、积分兑换、权益领取等业务
，操作路径更精简 、服务衔接更顺畅 。仅持有信用卡的客户，登录后可直达专属信用卡服务页面 ，延续原有使用习惯
，降低渠道切换带来的操作成本
。

依托统一的服务入口，上海银行APP还可一站式提供理财
、基金、保险 、贵金属
、国债等多元化财富管理服务。客户在办理信用卡业务的同时 ，可更加便捷地获取综合金融服务
，进一步提升个人金融服务的完整性和连续性 。

一站式金融服务，丰富多元化服务场景
。

本次融合升级后 ，上海银行APP在提供全部原有信用卡服务功能基础上
，将结合细分客群和服务场景的用卡需求，专设境外专区、新户专区 、乐龄专区等一站式特色服务 ，全方位提升客户使用体验。

境外专区：集中提供额度调整
、境外查账还款、一键锁卡 、境外返现等核心功能，配套境外租车
、留学用卡等场景权益
，一站式满足客户跨境用卡需求 。

新户专区：整合办卡进度查询、卡片启用 、支付绑定、查账还款
、自动还款等全流程功能，打通申卡、开卡 、绑卡
、用卡服务链路 ，提升新客整体服务体验。

乐龄专区：适配老年客户操作习惯
，简化页面布局、精简操作步骤，聚焦查账还款 、额度查询
、积分兑换等高频功能 ，去除复杂操作
，简洁易用
。

更多场景化服务功能整合专区将持续丰富。

多维度功能升级，打造精细化高效服务

本次融合升级后 ，上海银行APP将持续优化各项信用卡服务功能
，主要包括：优化寄卡服务功能，提升境内寄卡时效 ，支持境外卡片直寄
，覆盖近27个热门出境目的地，寄送物流实时可查 ，更好满足异地工作、跨境出行等客户的实际用卡需求；优化账单查询功能，增加账单查询便捷入口
，丰富交易筛选维度，提升交互体验；支持境外交易实时查询 ，交易疑问一键反馈；新增信用卡年费查询功能
，客户可自助查询名下有效卡片当前年费减免情况，对尚未完成减免的卡片 ，系统主动提示年费收取日期及相应减免条件；多维度功能升级
，持续提升客户申办体验和用卡便利 。

为保障服务平稳过渡，上海银行将通过官网 、APP弹窗
、微信公众号、短信 、营业网点等多渠道 ，分批告知升级说明及操作指引
，客户可以通过手机官方应用市场
、上海银行官方网站等正规渠道下载“上海银行
”APP，切勿点击来源不明的短信链接、二维码或网页链接 ，切勿泄露银行卡密码 、短信验证码、支付密码等敏感信息
，注意防范电信网络诈骗
。如有任何疑问，客户可致电上海银行24小时客户服务热线（境内：95594 ，境外含港澳地区：86-21-66614500），或前往上海银行任意营业网点咨询；针对老年客户
，同步提供线上专属咨询
、线下网点人工协助服务，确保所有客户顺畅适配全新服务模式。

下一步 ，上海银行将持续优化移动端数字化服务
，深耕一站式、精细化场景金融，迭代升级产品功能与服务体验 ，为广大客户提供更加便捷 、高效
、专业的综合数字金融服务 。

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